Valoriser l’encaissement tout en maintenant la qualité de soin

Valoriser l’encaissement tout en maintenant la qualité de soin

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La prise en charge des impayés au sein des organismes de soins représente un enjeu majeur pour la pérennité des établissements de soins. En effet, les paiements différés ou les non-paiements peuvent déséquilibrer la trésorerie de ces organismes, et donc impacter leur capacité opérationnelle. Il devient donc indispensable d’adopter des méthodes de recouvrement efficaces et optimisées à ce secteur complexe.

Les professionnels du domaine de la santé doivent mettre en œuvre des systèmes de relance des factures dès leur émission. L’utilisation d’outils numériques peut automatiser considérablement la traçabilité des factures, tout en limitant les erreurs humaines. Il est aussi judicieux d’informer les patients sur les délais de règlement dès leur prise en charge, afin de anticiper les tensions. Certaines structures vont même jusqu’à confier la gestion des factures impayées à des agences de recouvrement, ce qui leur permet de se recentrer sur leur cœur de métier.

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Dans un secteur où la pression financière ne cesse de évoluer, une stratégie de gestion des paiements bien optimisée devient une clé de survie pour toute structure de santé. L’équilibre entre qualité des soins et viabilité économique passe inévitablement par une adaptation continue des flux financiers. En digitalisant les processus internes, il devient réaliste de freiner les pertes tout en préservant la confiance des usagers.